Online Refund Policy
นโยบายการคืน และเปลี่ยนสินค้า
การเปลี่ยนและคืนสินค้า : เรายินดีเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วัน ในกรณีต่อไปนี้
- ได้รับสินค้าในสภาพที่ไม่สมบูรณ์ สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ (ลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมเเสดงหลักฐานการซื้อสินค้า หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้า)
- ทางบริษัท ฯ จัดส่งสินค้าไม่ตรงตามการสั่งซื้อ จัดส่งสินค้าผิดรุ่น,สี หรือขนาด, จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
การเปลี่ยนสินค้า
- หากต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อทางบริษัท ฯ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงจากบิลใบเสร็จ)
- *สินค้าที่นำส่งมาเปลี่ยน จะต้องอยู่ในสภาพที่ไม่เคยใช้งาน พร้อมป้ายสินค้าที่ติดอยู่ และบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับจาก UStore by SPVi เท่านั้น
- ** บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าต้องเป็นรุ่นเดียวกันเท่านั้น และสินค้าต้องมีอุปกรณ์ครบ รวมทั้งตัวสินค้าและกล่องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนไม่มีในสต็อก อาจต้องรอสินค้า 2-3 สัปดาห์
วิธีการคืนสินค้า
- แนบใบเสร็จการชำระเงินพร้อมสินค้า (สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพพร้อมขาย) จัดส่งคืนทางไปรษณีย์ โดยสินค้าจะได้รับการตรวจสอบสภาพจากเจ้าหน้าที่ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไปยังลูกค้าภายใน 5 วันทำการ เพื่อยืนยันสถานภาพการคืนสินค้า
- หากไม่พบความผิดพลาดของสินค้าที่ลูกค้าส่งคืน เราจะจัดส่งสินค้านั้นคืนให้กลับลูกค้า ภายใน 7-10 วันทำการ
- ทางบริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า
* หมายเหตุ : กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้า หากพบว่าสินค้าถูกแกะออกจากกล่อง เกิดความชำรุด หรือไม่สามารถใช้งานได้
———————————————————————————
ท่านสามารถติดต่อเราตามช่องทางด้านล่างในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ ( 9:00 – 17:00 น. )
สำนักงานใหญ่: บริษัท เอส พี วี ไอ จำกัด (มหาชน) เลขที่ 2 อาคารพรีเมียร์เพลซ ชั้น 3 ซอยพรีเมียร์ 2 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250
เบอร์โทรศัพท์: 02-559-2901 (10 คู่สาย)
อีเมล: [email protected] และ [email protected]
LINE Official Account: @UStoreSPVi
Facebook Page: U•Store by SPVi
